Ремонт и обслуживание Р/С

Наша компания предлагает услуги по техническому обслуживанию и ремонту радиостанций. Также мы осуществляем ремонт и обслуживание различного сопутствующего и вспомогательного радиоэлектронного оборудования подвижной оперативной радиосвязи.

Мы осуществляем ремонт радиостанций и радиоэлектронного оборудования практически любого уровня сложности, начиная с тестирования, настройки и программирования РЭС, заканчивая работами по замене электронных компонентов высокой степени интеграции.

Однако, при возникновении сверхсложных и трудоемких задач, Вы всегда можете рассчитывать на то, что мы готовы поставить Вам на службу интеллектуальные и лабораторные мощности ведущих производителей телекоммуникационного оборудования.

На сегодняшний день мы предлагаем вам оперативный и качественный профессиональный ремонт широчайшего перечня конвенциональных и транкинговых радиостанций.

brans_stripe_color

Также нами осуществляется: профилактическое обслуживание аппаратуры и объектов связи; программирование / перепрограммирование средств связи; настройка РЭС под необходимые вам условия эксплуатации; модернизация оборудования в рамках возможностей заложенных в него производителем; настройка, доукомплектация и подготовка к монтажным работам антенно-фидерных устройств.

По окончании ремонтно-восстановительных работ все исправное оборудование настраивается согласно штатным параметрам заявленным производителями этого оборудования, а на произведенные работы предоставляется гарантия 3 месяца.

Если необходимо, исправные радиостанции и оборудование могут быть по Вашему предварительному письменному уведомлению перенастроены и перепрограммированы согласно Вашим потребностям по расценкам действующим на эти виды работ.

Услуги по ремонту радиостанций осуществляются только для юридических лиц, а также для физических лиц, если предоставляемое в ремонт оборудование приобретено в нашей компании.

Ориентировочная стоимость на базовые услуги по ремонту радиостанций / раций:

Виды работ

Стоимость

Ремонт радиостанций и оборудования осуществляемый по гарантии нашей компании

 Бесплатно

Общее выявление неисправностей радиостанции (при отсутствии заявленных)

от 150 руб.

Параметрическая настройка радиостанции (мощность, девиация, уход частоты, чувствительность и т.д.)

 от 250 руб.

Ремонт радиостанции 5 категории сложности (чистка, замена корпуса или его элементов, установка опциональных  устройств)

 от 300 руб.

Ремонт радиостанции 4 категории сложности (замена электромеханических элементов взаимодействующих с внешней  средой – динамики, микрофоны, аксессуарные и антенные разъемы, кнопки органов управления, замена предохранителей, конденсаторов, резисторов и прочих дискретных элементов электрических цепей)

 от 500 руб.

Ремонт радиостанции 3 категории сложности (замена элементов низкой степени интеграции, блочный ремонт, восстановление печатного монтажа в единичных точках, восстановление экранирования)

 от 1 000 руб.

Ремонт радиостанции 2 категориисложности (замена интегральных полупроводниковых элементов средней степени  интеграции, замена элементов цепей под экранами и иных труднодоступных местах, восстановление печатного монтажа в нескольких точках)

 от 1 500 руб.

Ремонт радиостанции 1 категории сложности («плавающие» дефекты, множественные повреждения печатного монтажа и  элементной базы, микротрещины, замена микросхем и процессоров высокой степени интеграции, последствия активного физического воздействия)

 от 2 500 руб.

Условия гарантийного обслуживания

Мы обеспечиваем гарантийную поддержку в рамках «Закона о защите прав потребителей» на все приобретенные в нашем магазине товары. Вы можете обратиться за гарантийной поддержкой непосредственно к в наш сервисный центр, либо в любой авторизованный производителем сервисный центр.

Срок гарантийного обслуживания на новую аппаратуру составялет от 12 до 24 месяцев (указывается на сайте).

Сроки исполнения обязательств по гарантии

Каждый производитель устанавливает свой собственный срок, в который он осуществляет гарантийные обязательства.

Срок исполнения обязательств по гарантии при обращении в наши сервисные центры составялет от 7 до 45 дней. В редких случаях при невозможности выполения ремонта собственными силами, мы направляем аппаратуру в сервисный центр производителя.

Возврат и обмен

Обращаем Ваше внимание, что наш товар является технически сложным (бытовая радиоэлектронная аппаратура) и не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, асцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г №55).

Однако, по внутренним правилам компании в течение 14-ти дней со дня передачи товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе попросить о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.  В большинстве случаев мы удовлетворим Вашу просьбу (исключение составляют случаи с неполной комплектацией, следами эксплуатации или серъезным повреждением упаковки товара).

Все взаимоотношения между магазином и покупателями регулируются законодательством РФ, в том числе следующими правовыми актами: » Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.; » Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;» Постановление Правительства №612 от 27.09.2007г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (для товаров, высылаемых по почте или через транспортную компанию);» Гражданский кодекс Российской Федерации.

Отказ в гарантийном ремонте

Право на гарантийный ремонт утрачивается в следующих случаях:- если неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя»;- если неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического или физического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;- если неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;- если неисправность устройства проявляется в случае неудовлетворительной работы радиосети вследствие недостаточной мощности входного радиосигнала, в том числе из-за особенностей ландшафта местности и ее застройки;- если отсутствуют или нарушены пломбы и наклейки, установленные на устройстве компанией производителем или авторизованным Изготовителем сервисным центром (касается не только пломб и наклеек компании производителя);- если на самом устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;- если ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией производителем;- если неисправность устройства вызвана вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т.д.);- если повреждения вызваны попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;- если дефекты устройства вызваны совместным использованием устройства с оборудованием или программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, если иное не оговорено в «Руководстве пользователя»;- если дефекты устройства вызваны эксплуатацией неисправного устройства, либо в составе комплекта неисправного оборудования.- иные случаи, предусмотренные производителем.

Гарантийное обслуживание Б/У аппаратуры

Мы также предоставляем гарантию на технику, представленную в разделе «Аппаратура Б/У» на срок от 2 до 12 месяцев (указывается на сайте). Ремонт осуществляется нашими сервисными центрами. Доставка аппаратуры в наши сервисные центры производится за счет Покупателя. В случае подтверждения претензий на качество или работоспособность товара и признания их гарантийным случаем, стоимость доставки полностью компенсируется.